Nosso compromisso é oferecer produtos de alta qualidade e segurança. Caso seja necessário solicitar troca ou devolução, siga as orientações abaixo.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para que a devolução seja aprovada, é obrigatório que:
O produto esteja sem indícios de uso
Esteja lacrado, quando aplicável
Esteja na embalagem original
Esteja acompanhado da nota fiscal
Produtos abertos ou utilizados não poderão ser devolvidos por motivo de arrependimento.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias após o recebimento.
O item passará por análise técnica e, se constatado defeito de fabricação, será realizada a substituição ou reembolso conforme o caso.
Nossos produtos são classificados como cosméticos de uso profissional.
Por questões de segurança, higiene e controle de qualidade, não realizamos troca ou devolução de produtos abertos, utilizados ou com violação de lacre, salvo em caso de defeito comprovado.
A solicitação deverá ser feita através do nosso canal de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp:(82) 99624-9860
Após o contato, enviaremos as instruções para envio do produto.
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido, utilizando o mesmo meio de pagamento da compra.
